Remboursement et Retour
Dernière mise à jour: novembre 13, 2025
Des politiques claires et transparentes pour les étudiants de la certification Pilates en ligne (PCO). Consultez nos conditions de remboursement pour les cours numériques, les abonnements et les produits physiques.
Notre politique de remboursement des certifications Pilates garantit la transparence pour tous les étudiants inscrits à nos cours en ligne, achetant des manuels pour instructeurs ou commandant des produits physiques auprès de Pilates Certification Online (PCO). Nos cours et manuels numériques donnant un accès immédiat à des supports de formation exclusifs, les produits numériques ne sont pas remboursables après achat. Cette politique de remboursement est conforme aux lois américaines, européennes et britanniques sur la protection des consommateurs.
Veuillez lire attentivement la politique de remboursement de la certification Pilates avant de vous inscrire. En finalisant votre achat, vous reconnaissez et acceptez ces conditions.
Produits numériques PCO – Aucun remboursement
Nos programmes de certification Pilates incluent des cours numériques, des manuels d'instructeur au format EPUB/PDF et du contenu vidéo accessibles immédiatement après l'achat. Voici les conditions de remboursement de cette certification Pilates :
- Aucun remboursement ni échange ne sera accordé pour les cours numériques, les manuels EPUB/PDF ou les téléchargements après l'achat.
- Cela s'applique aux achats ponctuels, aux abonnements (3, 6 ou 9 mois), aux cartes-cadeaux et aux articles en solde.
- Exonération UE/Royaume-Uni : En achetant ce produit, vous acceptez expressément l'accès immédiat à votre contenu numérique et reconnaissez perdre votre droit de rétractation de 14 jours conformément à la législation européenne et britannique sur la consommation. Lors du paiement, vous devrez obligatoirement cocher une case (non pré-cochée) avec une preuve de consentement horodatée : « J'accepte la livraison immédiate du contenu numérique et renonce à tout remboursement ou droit de rétractation après l'achat. »
- Les produits numériques ne sont échangeables en aucun cas.
Abonnements PCO – Application stricte
Nos Programmes de certification Pilates proposer des formules d'abonnement (3, 6 ou 9 mois) qui constituent des contrats juridiquement contraignants avec paiement intégral dû, indépendamment de la résiliation anticipée, de l'annulation ou de la non-utilisation :
- Les abonnements sont calqués sur le modèle de Pro Tools et d'Adobe, avec un paiement intégral dû pour toute la durée du contrat, indépendamment d'une résiliation anticipée, d'une annulation ou d'une non-utilisation.
- Règles :
- Paiement: Facturation mensuelle ; toute annulation anticipée entraîne le prélèvement immédiat de la totalité du solde restant.
- Exemples :
- Un forfait de 3 mois exécuté en 1 mois reste impayé en totalité (3 versements).
- Un plan de 6 mois exécuté en 2 mois reste impayé en totalité (6 versements).
- Un forfait de 9 mois exécuté en 3 mois reste dû immédiatement pour les 9 mois en cas d'annulation.
- Accès: L’accès reste valable après la fin du semestre jusqu’à la réussite de tous les niveaux (débutant, intermédiaire, avancé) et de l’examen final, ou jusqu’à 30 jours d’inactivité, selon la première éventualité. Le non-paiement ou l’annulation suspend l’accès.
- Certificats: Délivré uniquement après règlement intégral (y compris les frais contestés ou annulés), validation des niveaux et vérification des heures d'apprentissage. Les certificats déjà délivrés seront révoqués en cas de remboursement, de contestation ou d'impayés.
- Cela garantit l'équité et empêche les abus d'accès au contenu.
Biens physiques – Retours limités
- Les retours/échanges ne sont autorisés que pour les vêtements, les livres de poche ou les CD défectueux, avec l'accord écrit préalable de PCO.
- Conditions : Toute demande doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception de l'article. L'article doit être neuf, dans son emballage d'origine et accompagné d'une preuve d'achat. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les articles défectueux doivent être retournés à l'adresse de retour indiquée par le service client. La réception de l'article n'est pas garantie.
- Les produits numériques restent non remboursables et non échangeables.
- Les cartes-cadeaux et les codes prépayés ne sont ni remboursables ni échangeables.
Politique anti-triche et anti-abus
- La diffusion progressive du contenu est liée au statut du paiement. Tout partage non autorisé, toute utilisation abusive du compte ou toute contestation frauduleuse entraînera sa résiliation et le paiement intégral du solde dû.
- PCO se réserve le droit de révoquer l'accès et d'annuler les certificats en cas de violation.
Règlement des litiges relatifs aux inscriptions aux certifications Pilates
- Contact info@pilatescertificationonline.com En cas de problème, aucun remboursement ne sera effectué ; les articles physiques défectueux seront examinés au cas par cas.
- Les litiges ouverts via PayPal, Stripe ou d'autres plateformes de paiement n'annulent pas votre obligation. Tout solde impayé reste dû en totalité.
Conformité internationale
Cette politique de remboursement des certifications Pilates est régie par le droit californien, et les litiges seront résolus par les tribunaux de Los Angeles. Notre politique est conforme à la loi californienne. Directive UE 2011/83 / UE ou Règlementation britannique sur les contrats de consommation, avec renonciation explicite au droit de rétractation pour la livraison numérique instantanée, conformément aux exemptions relatives au contenu numérique.
Des questions concernant notre politique de remboursement pour la certification Pilates ?
Pour toute question concernant notre politique de remboursement de la certification Pilates ou nos conditions d'inscription :
- Visitez notre page Contactez-Nous page
- Passez en revue notre Foire aux questions
- Envoyez-nous un courriel à info@pilatescertificationonline.com
Nous nous engageons à fournir des politiques claires et transparentes qui protègent à la fois nos élèves et l'intégrité de la formation des professeurs de Pilates classique.